Innanzitutto… Cosa diavolo è una “Call to Action“?

Una Call To Action (chiamata all’azione) è una piccola porzione di testo (di solito uno o due frasi) in un messaggio pubblicitario o in una comunicazione di marketing che incoraggia il lettore a prendere una particolare azione,tipo:

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Le Call To Action hanno il compito di guidare l’utente verso un’azione reale,senza continuare lo zapping fra i siti o navigare senza meta. Essi sono il fulcro delle azioni degli utenti,quei pochi caratteri che spingono a “fare” qualcosa. Il copywriter deve essere veramente bravo,oltre che nei titoli,anche nelle Call To Action.

Dove Bisogna usare le Call To Action?

Le Call To Action devono essere usate…

Dappertutto!

Non Scherzo! Inserisci la chiamata all’azione in ogni pagina web che ne richiede l’intervento. Che sia una Landing Page o un blog,un’email o un post su Facebook,non fa differenza,se hai un’azione da far compiere all’utente, diglielo in maniera esplicita,senza giri di parole!

Le chiamate all’azione devono sempre essere chiare e precise,anche nell’Email Marketing quello che fa la differenza è la Call To Action.

Ricordati che le Call To Action non servono per il Branding,ma per puro Direct Response,concentrati sulla semplicità della frase ,lascia stare il Branding quando pensi alle CTA, azione vuol dire risultati.

Definisci la risposta al cliente.

Prima di creare la tua “Call To Action” dovrai farti una domanda importante:

Cosa dovrà fare l’utente una volta letto (o visto)  il tuo messaggio?

3 Consigli per scrivere “Call to Action” efficaci:

- Sii Chiaro. La chiamata all’azione deve essere chiara,anche un bambino di 10 anni dovrebbe capire immediatamente cosa dovrà fare.

- Sii Semplice. Cerca di ridurre ai minimi termini l’azione dell’utente. L’acquirente deve avere vita facile.Sempre.

- Sii Specifico. Non limitarti a parole astratte,o poco comprensibili. Cerca di tematizzare le Call To Action e spiegare esattamente “cosa bisogna fare per “.Concretizza.

Analizziamo insieme una Call  to Acton.

Esempio:

Chiamaci Ora per ricevere gratuitamente il tuo campione in omaggio!

Ecco le sue caratteristiche principali:

- Comunica perfettamente i 3 punti fondamentali (chiara, semplice e specifica).

- Comunica un beneficio per il lettore (essenziale). Una chiamata all’azione offre un quid pro quo. Gli stiamo dicendo che se compie  l’azione,otterrà una…

Nota bene, il beneficio non deve essere per forza qualcosa di concreto e fisico,ma può contenere solo delle informazioni,o qualcosa di riservato.

- E’ diretto,senza equivoci. Usare l’imperativo (Chiama Ora,Iscriviti Subito) non vuol dire essere scortese, arrogante o conflittuale,certo,nelle normali conversazioni si cerca di evitarlo,ma in rete nella maggior parte dei casi,è accolto volentieri,è rassicurante per chi non vuol perdere tempo su frasi inutili o tanto fumo.

- Dà un tempo. Questa chiamata all’azione da anche un comando temporale (Chiamaci Ora),che comunica al lettore quando agire invece di lasciare un lasso di tempo indeterminato.

Per dare un’analisi quadrata delle Call to Action devi leggere esattamente quello che vorresti che l’utente faccia. Niente di più,niente di meno.

Aggiungere il potere della persuasione

A volte, non basta dire alla gente cosa fare. Certi utenti hanno bisogno di sapere perché dovrebbero farlo. Per rispondere a questa esigenza, è possibile utilizzare i principi della persuasione per aggiungere più potenza alla tua Call To Action.

Ci sono alcuni principi persuasivi  per convincere il potenziale cliente ad agire,eccone alcuni:

- Riprova Sociale.

Migliaia di aziende hanno incrementato il fatturato usando queste semplici regole. Contattaci subito per sapere come puoi eguagliarli.

Evidenziare un’azione compiuta da altri.

- Coerenza.

Sei stanco di dover grattare il ghiaccio dai  vetri dell’auto? Ordina Ora XXX per dire addio a questo fastidio!

La risposta è una soluzione coerente con la domanda (potenziale problema da risolvere).

- Interessi comuni.

Anch’io ho dovuto subire queste umiliazioni. Scopri come ho superato le mie paure visitando XXX.

Alludere un interesse comune o situazione simile con il lettore.

- Autorità.

Il golfista XXX raccomanda di allenarsi 3 ore al giorno. Chiamandoci Ora avrai la possibilità di prenotare un posto esclusivo nel nostro Golf Club.

Usare un nome famoso che sia un’autorità nel suo campo per evidenziare il concetto da una fonte riispettabile.

Le Call To Action sono molto importanti per il successo della tua attività. Puoi avere il miglior prodotto al mondo,la migliore pagina di presentazione,ma se non comunichi in maniera chiara e precisa con l’utente,offrendogli “un’azione da compiere per“,perderai molti contatti,proprio perchè sei tu stesso a perderti tra le “parole”.

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